インタビュー

価値を売るのではなく、価値の物語を届ける

価値を売るのではなく、価値の物語を届ける

ECソリューション室副室長

佐藤高雅 SATO TAKAMASA

2019年4月新卒入社

Q.主な業務は何ですか？

現代社会において必要不可欠なインターネットを駆使し、価値を売るのではなく、価値の物語を届ける発信するECソリューション室の副室長を担っております。

お客様対応/デザイン改修/SEO対策/海外展開/商品撮影･登録等多くのチームに分かれ、全員を統轄しながら同じ方向性に向かって戦うチームを築き、日々楽しみながらも結果を意識し業務にあたっています。

Q.販売職からECソリューション室に
移動して感じたこと

新卒で入社をし3年目の頃に、社長からいただいたご提案でECへ異動をしました。
第一印象は「静かだな・・・」と感じましたね。
しかし慣れてくると、各々が自分のタスクをこなし最大限の力を発揮するには、パソコンと向き合い自らの世界観に入り込まなければならないんだと知りました。。
今では営業経験者も多く在籍する部署になり、会話の量も増え和気あいあいとした時間も多くなりましたが、ON/OFFの切り替えが素晴らしく、やる時はしっかりやり切るメンバーが多いです。

そしてスポーツに例えるなら、店舗販売は「野球」です。皆が接客という打席に立ち数字を作っていきながら店舗の売り上げに貢献していく。ECソリューション室は「サッカー」です。様々な対応するチーム＝ポジションがパスを繋げ合って、最後は通販お客様対応者の営業がゴールを決める。
しかしそのゴールを決める為には、サイトに載せる撮影・登録チームから始まり、その商品を魅力的に映すデザインチームの存在があり、ネット上でゆきざきという名を広めるためのSEOチーム等、全員が連動する事で成り立っております。

Q.今後の目標

ゆきざきNO.1の花形部署になる事です。
創業から40数年間ゆきざきは営業会社で店舗スタッフが花形です。しかし、ECソリューション室はネットを駆使しながら日本のみならず世界中のお客様へ、ジェムキャッスルゆきざきという存在を伝えることが出来ます。私たちが更に結果を出せば店舗にお越しいただけるお客様も増え、会社全体のメリットへ繋がります。
その為に、1日1日を大切に少しでも前進できるように、日々チーム全員で前を向いて努力を続けています。